컨슈머타임스=곽민구 기자 | 아우디 코리아는 A/S 서비스와 세일즈 경진 대회인 '아우디 트윈컵 2024(Audi Twin Cup 2024)' 한국 결선을 성공리에 마쳤다고 30일 밝혔다.
아우디 트윈컵은 매년 전 세계 아우디 A/S 서비스 직원들의 서비스 역량 향상을 위해 실시하는 행사다. 한국에서는 2008년부터 매년 개최되고 있으며, 아우디 공식 딜러라면 누구나 참가할 수 있다.
분야는 고객 응대 역량 및 제품 지식을 겨루는 A/S 서비스 부문과 정비 기술력을 평가하는 A/S 테크놀로지 부문으로 나뉘어 진행되며, 올해부터는 판매 서비스 역량을 평가하는 신차 세일즈와 중고차 세일즈 부문이 새롭게 추가됐다.
이번 결선에는 총 30개 팀(A/S 서비스 부문 5팀, A/S 테크놀로지 부문 10팀, 신차 세일즈 부문 12팀, 중고차 세일즈 부문 3팀) 55명이 참가했다.
평가는 아우디 신차 및 중고차 전시장과 공식 서비스 센터에서 흔히 발생할 수 있는 상황을 토대로 이론과 실제 상황을 고려한 고객 응대 및 정비 기술, 실제 차량으로 실시하는 팀별 실기 테스트 및 개인별 필기 테스트가 실시됐다.
A/S 서비스 부문 최종 1위는 고진모터스 'Gogojin', A/S 테크놀로지 부문 1위는 유카로오토모빌 'Progress', 신차 세일즈 부문 1위는 코오롱아우토 '24MY Songpadaero', 중고차 세일즈 부문1위는 코오롱아우토 '김포링' 팀이 이름을 올렸다.
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