쏠(SOL) 위임장 서비스는 대리인을 통한 업무처리를 원하는 고객들의 편의성을 높이기 위해 개발됐다.
일반적으로 업무처리 당사자가 은행에 직접 방문하지 못하는 경우 대리인이 위임장과 위임자의 인감증명서, 신분증 사본 등을 지참해 영업점을 방문해야만 업무 처리가 가능하다. 특히 해외 주재원, 유학생 등의 경우 절차가 더욱 복잡한 편이다.
쏠(SOL) 위임장 서비스는 고객이 모바일뱅킹 '쏠(SOL)'에 접속해서 개인정보 수집·이용에 동의하고 위임 내용을 작성한 후 공인인증 전자서명하는 방법으로 간단하게 진행되며 대리인은 위임장 접수 메시지를 받은 후 관련 서류를 지참해 영업점에 방문하면 된다.
신한은행은 먼저 △통장 재발행·인감변경 △미성년 자녀 계좌해지 △거래내역서 발급 △사망자 예금계좌의 상속·해지 업무에 대해 서비스를 도입하고 차후 적용 범위를 확대해 나갈 예정이다.
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