CCM 인증제도는 2년마다 시행하는데 DB생명은 지난 2016년에 이어 2회 연속 인증 획득에 성공했다.

CCM은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지 평가하는 제도다. 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회가 인증한다.

DB생명은 고객중심경영 철학을 바탕으로 지속적인 소통과 공감을 통해 소비자의 의견을 경영에 적극 반영한 결과 우수한 평가를 받았다.

이태운 DB생명 대표는 "업무 최우선에 고객을 두고 고객이 만족할 수 있는 상품과 서비스를 제공할 수 있도록 고객중심경영 실천에 매진하겠다"고 말했다.

장건주 기자 다른기사 보기