여신금융협회는 카드사와 고객간 휴대전화 메시지 이용조건과 절차 등을 담은 '휴대전화 메시지 표준약관'을 최근 제정해 시행에 들어갔다고 13일 밝혔다.
이번 표준약관에서는 카드사가 고객에게 보내는 휴대전화 메시지 수단으로 문자메시지(SMS·LMS)와 모바일 메시징 서비스를 명시했다.
이에 따라 카드사는 카카오톡이나 라인 등 모바일 메시지를 활용해 고객들에 국내외 카드승인 내역, 승인 취소 내역, 승인 거절 내역, 결제예정 금액, 자동이체 결제 내역 등을 보낼 수 있게 됐다.
카드사는 다른 업권과 달리 고객들에게 보내는 메시지 건수가 상당하다. 회사 규모에 따라 다르지만 대략 연간 10억건에 달한다.
휴대전화 문자메시지로 보낼 경우 비용이 건당 10원 안팎이지만 카카오톡은 건당 비용이 7원 수준이다. 단순 계산으로 고객에게 보내는 메시지 비용을 연간 30억원을 줄일 수 있다.
카드사들은 표준약관 제정에 맞춰 빠른 시일 내 서비스를 시행할 계획이다.
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